Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra.

Las prendas deben estar sin uso, en las mismas condiciones en que fueron entregadas y con su empaque original.

Solo cambio artículos si están defectuosos o dañados. Si es posible podremos cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a amapolamoda03@gmail.com y deberás enviar el artículo a la dirección que te indicaré en la respuesta a tu email.

Trabajo desde una lógica distinta a la producción masiva.
Cada prenda tiene un proceso, un ajuste y una intención.

Por eso, más que devoluciones, busco que encuentres una forma de habitar tu ropa con mayor comodidad.

Mi política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han transcurrido más de 10 días desde tu compra, no puedo ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibiste.

También debe estar en su embalaje original.

Una vez que reciba y analice tu devolución, te enviaré un correo electrónico para notificarte que he recibido el artículo. También te notificaré si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Excepciones

Algunos tipos de productos están exentos de devolución.

Los productos perecederos, como alimentos, flores, infoproductos, o revistas, no se pueden devolver.

Tampoco acepto devoluciones de productos de cuidado o higiene personal que eventualmente podría vender en algún momento.

Tampoco acepto la devolución de ropa interior (en el caso de que venda ese tipo de producto).

Otros artículos no retornables:

• • Gift cards

• • Productos de software, ebooks y/o infoproductos descargables

• • Artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra (factura).

Por favor, no envíes tu compra de vuelta a Amapola Conscious Fit, sin mi confirmación.

---

Sobre el calce

Si la prenda no logra adaptarse a vos como esperabas:

• Podemos ofrecerte un cambio por otra prenda (según disponibilidad)
• O realizar ajustes para mejorar el calce

Mi objetivo es que la ropa se adapte a vos, no al revés.

---

Prendas especiales

• Las prendas ajustadas, intervenidas o personalizadas no tienen cambio ni devolución.
• Las prendas de upcycling son únicas y pueden tener variaciones propias del proceso.
• Todas nuestras prendas son previamente seleccionadas, evaluadas y consideradas aptas para su uso. Al tratarse de prendas con historia, pueden presentar particularidades propias de su recorrido, lo cual no se considera un defecto.

• Las prendas vintage o intervenidas pueden presentar leves marcas de uso, desgaste o variaciones propias del tiempo. Estas características forman parte de su identidad y valor, y no serán consideradas fallas.

---

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y te lo envié directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Una vez que reciba el artículo devuelto, te enviaré un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que te hizo el regalo lo recibió primero para entregártelo después, le reembolsaré el dinero a quien hizo el regalo y será notificada de su devolución.

 

---

Reembolsos

Una vez recibida la prenda y aprobado el proceso:

• Te notificamos por mail
• El dinero se reintegra en 5 a 10 días hábiles

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido su reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde un tiempo en reflejarse.

A continuación, comunicate con tu banco. A menudo, el procesamiento de un reembolso lleva un tiempo.

Si seguiste todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, contactame a amapolamoda03@gmail.com.

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

¿No ves tu reembolso?

• Revisá tu cuenta bancaria
• Consultá con tu medio de pago

Si sigue sin aparecer, escribime a amapolamoda03@gmail.com.

---

Envíos

• Los envíos se realizan por el correo Andreani.
• Los costos de envío corren por cuenta del cliente
• Si el producto tiene una falla, el envío del producto corre por mi cuenta. Tendrás que abonar el envío para devolver el producto, y el producto de reemplazo te lo enviaré sin costo de envío.

Para devolver tu producto, solicita la dirección de envío por mail a amapolamoda03@gmail.com.

Serás responsable de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

El tiempo que tarde en llegarte el producto de reemplazo puede variar según tu lugar de residencia.

Si vas a devolver artículos de mayor valor, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizo la recepción del artículo devuelto.

---

Productos defectuosos

Si recibís una prenda con una falla:

• Escribinos dentro de las 48 hs.
• Adjuntá fotos del producto.

Vamos a resolverlo lo antes posible.

---

Derecho de arrepentimiento

Podés cancelar tu compra online dentro de los 10 días desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.

---

¿Cómo iniciar?

Escribime a:
amapolamoda03@gmail.com

Incluí:

• Número de pedido
• Motivo
• Fotos (si aplica)

•